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增强服务意识 推动开放发展
2008-10-09 14:55  文章来源:河南省焦作市商务局
文章类型:原创  内容分类:其它

图为市商务局局长魏新洪。  凯明 摄

  在“新解放、新跨越、新崛起”大讨论中,市商务局以此为契机,推进我市商务工作再上新台阶。该局通过在班子成员和机关科室之间召开座谈会,自我查摆问题,并通过邀请政风行风评议员、设立网络意见箱、发放意见调查函等方法,向相关企业和部门广泛征求意见和建议16条。

  对查摆出的问题及16条意见和建议,市商务局进行了认真梳理,仔细归纳出以下几个方面:一是招商引资的工作力度仍需要加大,奖励扶持政策有待落实;二是对企业的信息服务仍显不足,企业对商务信息的需求和知识的培训有待加强;三是服务方式有待改进,服务效率还须进一步提高;四是对困难、破产企业的具体问题的协调力度还须进一步加大。

  兼听而后知不足,多思而后能跨越。针对查摆出的问题和不足,该局局长魏新洪说,我们将在下一步整改阶段,努力做好四个方面的工作,使全局工作人员思想更解放、服务更主动、效率再提高,推动我市商务工作再上新台阶。具体而言:一是借鉴沿海发达地区和兄弟城市的先进经验,进一步解放思想。目前,我市与沿海经济发达地区相比还存在一定的差距,但同时也面临着很多发展机遇。要尽量用足用活加工贸易梯度转移重点承接地、资源枯竭型城市转型和国家振兴东北老工业基地等优惠政策,着力优化经济发展、项目建设的软硬环境,打造“投资焦作,就是投资未来”的品牌,形成外来企业的投资“洼地”,围绕我市“工业强市”发展战略和打造六大产业基地、拉长产业链条的目标,组织专人面向国内外500强企业实施攻坚招商。该局起草了《关于进一步扩大对外开放和招商引资工作的意见》,提出在引进外来投资方面,落实招商引资相关奖励政策,明确目标责任,营造氛围,进一步调动方方面面招商引资工作的积极性。二是进一步增强对企业的信息服务意识。通过市商务局网站和信息简报,向企业发送商务知识和相关商务政策的信息,并举办更多的企业培训班,搭建企业间经验交流的平台,为企业提供及时准确的信息服务。三是加大对经营困难、破产倒闭企业的帮扶和协调力度,帮助企业适应竞争,提高效益,同时与劳动、财政等部门进行积极协调结合,为解决企业职工社保、养老等问题提供方案。四是加强机关人员自身素质和作风建设。要安排好每周半天的集中学习活动,提高工作人员的业务素质和服务水平。同时出台服务群众的新规定,要求可办的事情立即办,可办可不办的事情抓紧办,对拿不准的事情快请示,对不符合政策的事情耐心解释清楚,并向社会公开主管领导和主管科室负责人的联系方式,接受社会监督;对群众的投诉,要进行严肃查处,切实让群众满意。

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